Contact Center

Academy

by Eurofirms University

Formación en un sector en expansión sin necesidad de experiencia previa y con multitud de oportunidades laborales. Desarrolla tu nueva carrera profesional en el sector del contact center y la atención al cliente.

Número de clientes

17

Número de vacantes

562

Tipos de formación

2

El sector del contact
center es tu oportunidad
de crecimiento
profesional.

Con una gran demanda de perfiles de teleoperador/a, podrás trabajar en grandes empresas y progresar mediante formación continuada.

Qué te ofrece la formación de teleoperador/a

En el Contact Center Academy te ofreceremos las herramientas necesarias para convertirte en un profesional del sector del contact center.

La formación de
teleoperador/a

El formato será híbrido y con una duración de 8 horas. La formación estará repartida en dos días y con grupos reducidos de 6 a 8 alumnos.

Además, Eurofirms demuestra su compromiso con la inclusión reservando un 20% de las plazas para personas con discapacidad.

Curso Venta y telemarketing

· Eurofirms
· Presentación y finalidad del curso
· El proceso de selección en Contact Center
· El puesto de Teleoperador/a Comercial

· Técnicas de venta
· Estructura de la llamada
· Escucha de llamadas
· Roleplay
· Promoción profesional en el sector de Contact Center

Formación en

Barcelona

Formación en

Madrid

Curso de Atención al cliente

· Eurofirms
· Presenatción y finalidad del curso
· El proceso de selección en Call Center
· Competencias profesionales
· La excelencia telefónica
· Promoción profesional en el sector de Call Center

Formación en

Barcelona

Formación en

Madrid

Todo lo que te puede
aportar ser
teleoperador/a

· Gran cantidad de ofertas de trabajo.

 

· Flexibilidad para compaginar estudios u otras actividades.

 

· Conciliación familiar.

 

· Formación continuada y promoción interna.

 

· Trabajo en equipo en entornos colaborativos.